Beheer en Onderhoud heeft een eerste opdracht binnen voor Systeem Integratie. Dat mag gevierd worden, want dat is eerder dan gepland!
Het gaat om een opdrachtgever die voor 13 locaties een oplossing nodig heeft voor het energievraagstuk. Die oplossing kan per locatie verschillend zijn. Richard Pouwels vertelt: “Deze locaties moeten vroeg of laat van het gas af en wij gaan monitoren om een passende oplossing te vinden vanuit de E. De opdracht start in maart 2024, dat is enkele maanden vóór de planning en maakt het wel een beetje spannend. We moeten nog heel veel programmeren en vertalen. Maar bij Kersten zijn we dit wel gewend, we durven het zeker aan.”
Opleiding servicetechnicus
Terugkijkend op 2023 ziet Richard dat er het afgelopen jaar veel is gedaan aan opleiding, meer dan in andere jaren. Eind 2022 is B&O begonnen servicemonteurs op te leiden tot servicetechnicus. Die opleiding is een niveau hoger in de techniek en duurt 2 jaar. “De 5 monteurs die de opleiding volgen gaan nu het tweede jaar in. Ook zijn er voor de E opleidingen gedaan, zoals hydraulisch schakelen en opleidingen voor de laadinfra.”
Specifieke kennis nodig
De investering in opleidingen is nodig omdat de nieuwe business heel specifieke kennis vraagt. Richard: “We zijn adviserend aan de W-kant bij de WKO’s en dienend aan de merken bij de laadinfra, zoals Heliox. Onze klanten in de nieuwe business hebben zelf heel veel kennis, soms nog wel meer dan wij. Het idee dat je met een facilitaire achtergrond, zoals Kersten van oudsher heeft, breed kan managen is verleden tijd. Daarom is opleiding zo noodzakelijk.”
Bij de nieuwe business horen ook interne aanpassingen. Zo zijn er bij B&O accountmanagers aangenomen op de W en de E en vanaf januari zijn de monteurstitels en namen aangepast, zodat ze passend zijn bij de business waar we nu in zitten.